沃爾瑪公司的飛躍發(fā)展,可以說離不開它的科學化管理體系,更離不開它所推動的世界上獨一無二的交叉培訓(xùn)模式,所謂交叉培訓(xùn)就是一個部門的員工到其它部門學習,培訓(xùn)上崗,使這位員工在對自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上,又獲得了另外一種職業(yè)技能。零售業(yè)是人員流動最大的一種職業(yè),造成這種現(xiàn)象的原因是員工對本身職務(wù)的厭煩。此外,還有人認為他們所從事的職務(wù)沒有發(fā)展前途,不利于以后的發(fā)展,于是選擇了離開。而沃爾瑪正是利用這種交叉培訓(xùn)解決了這一問題,沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級之間的關(guān)系變得隨意親切,沒有隔閡,久而久之,大家形成了統(tǒng)一思想認識:“我和總經(jīng)理是同事,我就是這家店的一份子,”從而全心全意地投入到經(jīng)營,為沃爾瑪更加茁壯的成長打下基礎(chǔ),經(jīng)過交叉培訓(xùn),員工以沃爾瑪為家,為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗,使之成為零售業(yè)的巨鱷,也使顧客對沃爾瑪有了感情上的認同。
請回答本案例以下問題:
(1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功,對企業(yè)展開培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示?
(2)沃爾瑪應(yīng)當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓(xùn)的效果?
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A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性
B.培訓(xùn)制度的長期性
C.培訓(xùn)制度的適用性
D.培訓(xùn)制度的及時性
最新試題
反應(yīng)層面的評估一般采用()。
不屬于培訓(xùn)成果內(nèi)容的是()。
在培訓(xùn)檔案管理制度中,與培訓(xùn)相關(guān)的檔案內(nèi)容不包含()。
在柯氏評估模式中,反應(yīng)評估一般在培訓(xùn)當場或培訓(xùn)一結(jié)束就進行,一般采用()。
在柯氏培訓(xùn)評估模式中,需在培訓(xùn)結(jié)束后三個月進行的是()。
培訓(xùn)目標對受訓(xùn)者傳達的意圖中,下面()的說法是錯誤的。
培訓(xùn)效果評估的方法一般有()。
()不屬于柯氏四層次培訓(xùn)評估模式。
培訓(xùn)項目設(shè)計時,需要界定清晰的培訓(xùn)目標,()是制定培訓(xùn)目標時不可或缺的條件。
柯氏評估模式中,一般采用()等方式進行學習評估。