計劃編制主要包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責任人應該是（）。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。