A、友好
B、低價(jià)
C、公平
D、促銷(xiāo)
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A.真實(shí)性原則
B.一致性原則
C.獨(dú)立性原則
D.穩(wěn)健性原則
A、動(dòng)態(tài)管理
B、靈活機(jī)動(dòng)
C、集中管理
D、放眼未來(lái)
A、預(yù)防原則
B、及時(shí)原則
C、記錄原則
D、責(zé)任原則
A、對(duì)工作的滿(mǎn)意程度
B、對(duì)工作群體的滿(mǎn)意程度
C、對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意程度
D、對(duì)工資待遇的滿(mǎn)意程度
A、服務(wù)滿(mǎn)意度過(guò)
B、綜合滿(mǎn)意度
C、程序滿(mǎn)意度
D、行徑滿(mǎn)意度
最新試題
簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
簡(jiǎn)述客戶(hù)群體市場(chǎng)細(xì)分的意義。
在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
客戶(hù)服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以走動(dòng)管理為主，服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，要求他們對(duì)所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。
客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么？
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線(xiàn)。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門(mén)應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
客戶(hù)服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以（）為主。
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來(lái)加以衡量，以便對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評(píng)估。
客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)，由它在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。