單項選擇題掌上營業(yè)廳簡版采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為？（）
A.WEB2.0；
B.WAP1.0；
C.WAP2.0；
D.WAP3.0；
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1.問答題掌上營業(yè)廳的投訴主要有哪幾類？
3.問答題掌上營業(yè)廳包括哪幾大欄目？
4.單項選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當(dāng)月及近（）月歷史帳單查詢。
A.4；
B.5；
C.6；
D.7；
5.單項選擇題掌上營業(yè)廳“交費歷史查詢”可提供多長時間繳納話費記錄查詢？（）
A.3個月；
B.6個月；
C.12個月；
D.24個月；
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題