多項選擇題手機(jī)支付開通方式有哪些？（）
A.短信開通；
B.網(wǎng)站開通；
C.營業(yè)廳開通；
D.客服開通和STK菜單開通；
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2.多項選擇題以下哪兩項為我要提問工單處理流程（）。
A.省客服一線客服代表——班長——專家區(qū)——資訊組——分公司客服中心；
B.省客服一線客服代表——班長——專家區(qū)——資訊組；
C.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊（包括10086運營部前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊、各后臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊）——資訊組——分公司客服中心；
D.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊（包括10086運營部前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊、各后臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊）——資訊組
5.單項選擇題如出現(xiàn)系統(tǒng)原因?qū)е罗k理BOSS業(yè)務(wù)不成功，派IT單處理，IT維護(hù)單的處理時間為（）。
A.2小時；
B.4小時；
C.6小時；
D.8小時；
最新試題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題