單項選擇題如出現系統(tǒng)原因導致辦理BOSS業(yè)務不成功,派IT單處理,IT維護單的處理時間為()。
A.2小時;
B.4小時;
C.6小時;
D.8小時;
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2.問答題請簡述專家客戶定義。
3.問答題請簡單說說騷擾電話處理原則。
4.單項選擇題前臺業(yè)務支撐團隊在線支撐時間()。
A.每天08:00-23:00;
B.每天08:00-22:00;
C.每天07:00-23:00;
D.每天07:00-22:00;
5.單項選擇題普通客戶緊急疑難點的回復時限為()。
A.8小時;
B.5小時;
C.4小時;
D.3小時;
最新試題
移動運營人員尾箱憑證配備的數量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
移動運營現場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網點使用。
題型:判斷題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括()
題型:多項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
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針對移動運營現有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
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已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
移動運營培訓內容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題