單項選擇題如受寄件人委托，到營業(yè)窗口辦理（）查詢的，應提供郵件收據(jù)（郵件詳情單）、寄件人及本人的有效證件。
A.掛號信函
B.保價信函
C.特快專遞郵件
D.給據(jù)郵件
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1.單項選擇題客戶應憑郵件詳情單第三聯(lián)（）或郵件收據(jù)，到營業(yè)窗口辦理特快專遞郵件的查詢。
A.收件人存聯(lián)
B.寄件人存聯(lián)
C.收寄局存聯(lián)
D.投遞局存聯(lián)
2.單項選擇題如受（）委托，到營業(yè)窗口辦理特快專遞郵件查詢的，應提供郵件收據(jù)（郵件詳情單）、寄件人及本人的有效證件。
A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.簽收人
3.單項選擇題客戶應憑郵件詳情單第三聯(lián)（寄件人存聯(lián)）或郵件收據(jù)，到營業(yè)窗口辦理（）的查詢。
A.掛號信函
B.保價信函
C.特快專遞郵件
D.給據(jù)郵件
4.單項選擇題（）、營業(yè)窗口方式、傳真方式、網(wǎng)絡方式，是特快專遞郵件查詢受理和答復方式。
A.咨詢方式
B.問卷方式
C.電話方式
D.傳真方式
5.單項選擇題電話方式、營業(yè)窗口方式、傳真方式、（），是特快專遞郵件查詢受理和答復方式。
A.咨詢方式
B.網(wǎng)絡方式
C.流動服務方式
D.電話方式
最新試題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。
題型：多項選擇題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關的其他交接事項。
題型：填空題
郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題