填空題跨區(qū)服務(wù)流程中,外省移動(dòng)客戶撥打10086人工臺(tái)提出查詢申請(qǐng),當(dāng)通電話中查詢多個(gè)信息,需進(jìn)行()密碼或身份認(rèn)證。

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2.多項(xiàng)選擇題跨區(qū)服務(wù)流程中,()面向外省漫游簽約客戶。

A.跨區(qū)業(yè)務(wù)查詢;
B.跨區(qū)入網(wǎng);
C.停復(fù)機(jī)辦理;
D.跨區(qū)交費(fèi);

4.單項(xiàng)選擇題跨區(qū)服務(wù)對(duì)象:面向()客戶提供跨區(qū)服務(wù)。

A.全球通和動(dòng)感地帶;
B.全球通;
C.全網(wǎng)所有漫游簽約;
D.所有品牌;

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)本省漫游客戶按()接入對(duì)應(yīng)話務(wù)區(qū)。

A.原品牌;
B.套餐;
C.地市;
D.產(chǎn)品;

最新試題

針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng),對(duì)于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題