填空題封閉式問題的兩點優(yōu)點是（）、（）。
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1.單項選擇題電話營銷人員的另一基本素質(zhì)是以下哪項素質(zhì)？（）
A.音準(zhǔn)；
B.語氣；
C.音量。
2.填空題電話溝通是（）和（）溝通方式。
3.單項選擇題當(dāng)你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應(yīng)該從什么型轉(zhuǎn)到什么型呢？（）
A.個性型、專業(yè)型；
B.生活隨意型、專業(yè)型；
C.隨意型、專業(yè)型。
5.問答題請寫出開放式和封閉式問題各四個？
最新試題
移動運(yùn)營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題