單項選擇題遇到“五一”、“國慶”、“春節(jié)”等長假期收款主管/收款員下面做法不正確的是()。

A、要認真檢查財務室的抽屜是否鎖好。
B、要檢查保險柜是否鎖好。
C、門、窗、電源是否關好。
D、不要在保險柜上張貼封條,以防急用。


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1.單項選擇題收款主管/收款員打開保險柜時要請其他無關的人員適當遠離保險柜,開啟保險柜時()。

A、無需任何措施
B、報告項目負責人
C、遮住按密碼,以防密碼泄漏

3.單項選擇題所有現(xiàn)金、票據(jù)(支票、回單、轉帳單)必須放入保險柜中,保險柜只能由()使用。

A、收款主管/收款員
B、項目負責人
C、管理員
D、前臺客服

4.單項選擇題服務一開始時候,服務人員應多使用()。

A、開放式問題
B、封閉式問題
C、選擇式問題
D、自問自答問題

5.單項選擇題男士儀容儀表應做到()。

A、頭發(fā)前不擋眉、后不觸領,側不掩耳
B、男士不得蓄胡須
C、男士不可剃光頭
D、以上三者