二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

旅行社行業(yè)組織對會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項(xiàng)中屬于該法適用范圍有（）

領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）

旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)