單項選擇題根據(jù)客戶對公司的價值，客戶價值可劃分為：歷史價值、當(dāng)前價值、（）

A.傭金賺取價值
B.潛在價值
C.可利用價值
D.可預(yù)期價值


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1.單項選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場營銷核心概念包括：客戶讓渡價值、客戶滿意、（）

A.客戶忠誠
B.服務(wù)價值
C.客戶成本
D.客戶利益

2.單項選擇題以客戶為導(dǎo)向的市場營銷，其目的在于通過（）并使其滿意以實現(xiàn)企業(yè)盈利目標。

A.實現(xiàn)企業(yè)社會效益
B.實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益
C.實現(xiàn)企業(yè)目標
D.滿足客戶需要

3.多項選擇題個人住房貸款代辦服務(wù)程序一般包括（）等。

A.與銀行簽訂貸款合同
B.擬定貸款方案
C.簽訂個人住房貸款代辦服務(wù)合同
D.協(xié)助委托人準備貸款申請材料
E.協(xié)助委托人辦理房屋抵押登記申請手續(xù)

4.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)協(xié)助委托方擬定合理的貸款方案，其主要要素包括（）。

A.貸款成數(shù)
B.貸款額度
C.貸款期限
D.償還比率
E.貸款擔(dān)保方式

5.多項選擇題存量房查驗中房屋查驗內(nèi)容包括（）。

A.房屋共有部分
B.結(jié)構(gòu)
C.裝修和設(shè)備
D.計量表
E.家具家電