A.某國際旅行社未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)擅自經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)
B.某旅行社在其旅游廣告中聲稱“送責(zé)任險(xiǎn)”
C.某旅行社一營業(yè)部使用該社的名義進(jìn)行宣傳促銷
D.某導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)接受了游客主動(dòng)給付的小費(fèi)
E.某導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中擅自增加計(jì)劃外的購物活動(dòng)
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A.戶籍所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
B.旅行社或?qū)в畏?wù)公司所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
C.國務(wù)院旅游行政管理部門
D.上海市旅游行政管理部門
A.事故發(fā)生
B.知道事故發(fā)生
C.事故調(diào)查開始
D.事故處理結(jié)束
A.營銷計(jì)劃
B.銷售渠道
C.旅游線路和標(biāo)價(jià)
D.客戶名單
A.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益
B.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、政治效益
C.社會(huì)效益、資源效益、安全效益
D.生態(tài)效益、安全效益、經(jīng)濟(jì)效益
A.文化
B.信息
C.運(yùn)動(dòng)
D.休閑
最新試題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
我國公路按地位分為()
示現(xiàn)一般包括()形式
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
()80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度