項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

為對項目進(jìn)度進(jìn)行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。

風(fēng)險應(yīng)變措施包括（）等3個方面。

你正在進(jìn)行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進(jìn)行之中。到目前各方對進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標(biāo)的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應(yīng)該（）。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

為了確保項目團(tuán)隊有效的溝通，信息應(yīng)該被導(dǎo)向到（）。

項目團(tuán)隊的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者（）。

項目經(jīng)理正在嘗試與團(tuán)隊進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。

（）、（）、（）等幾個項目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。

如果一個項目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。