單項(xiàng)選擇題經(jīng)過(guò)嵌入式工作機(jī)制的推進(jìn)，初步建立了各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門和政企客戶部門之間的協(xié)作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（）和服務(wù)模式創(chuàng)新體系。

A.工作模式創(chuàng)新
B.工作方法創(chuàng)新
C.工作流程創(chuàng)新
D.以上都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)的是（）。

A.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點(diǎn)接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實(shí)需求，協(xié)助挖掘商機(jī)
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括（），確認(rèn)項(xiàng)目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源；確認(rèn)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；參與編寫標(biāo)書和應(yīng)標(biāo)工作。

A.編制實(shí)施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施涉及地按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃
C.參與分析和確定客戶需求，提供技術(shù)支持，組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題嵌入式工作機(jī)制重點(diǎn)加強(qiáng)政企客戶項(xiàng)目的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開(kāi)通工作
C.售前技術(shù)支撐工作
D.售后維護(hù)工作