溝通管理采用的管理技術和技巧有（）。

項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關質量標準的證據的過程被稱為（）。

全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。

項目可能出現大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

你正在進行一個通信項目。有關產品和系統的要求已經確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。

你正在結束你的項目。在最后的工作中，大多數沖突源自（）的問題。

為了確保項目團隊有效的溝通，信息應該被導向到（）。

范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據。

如果一個項目經理強調與職能經理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。