單項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通過程中，測(cè)試合格后，要按照（）對(duì)線路進(jìn)行綁扎并標(biāo)上標(biāo)簽，以便客戶和售后故障區(qū)分。
A.客戶要求
B.工程要求
C.維護(hù)單位
D.客戶端作業(yè)規(guī)范
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1.單項(xiàng)選擇題（）是檢驗(yàn)中國電信業(yè)務(wù)是否合格的重要手段，是客戶業(yè)務(wù)上線的前提條件。
A.工程驗(yàn)收
B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
C.開通測(cè)試
D.竣工填報(bào)
2.單項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗(yàn)收過程中，如果出現(xiàn)客戶不配合或客戶端不具備端到端測(cè)試條件或測(cè)試不能滿足客戶個(gè)性需求等情況，項(xiàng)目工程師在（）個(gè)工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理，并配合客戶經(jīng)理解決。
A.0
B.1
C.2
D.3
3.單項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通資源勘查過程中，如果電信資源、物業(yè)或紅線內(nèi)等資源不能滿足業(yè)務(wù)開通要求時(shí)，項(xiàng)目工程師在（）個(gè)工作日內(nèi)向客戶和客戶經(jīng)理進(jìn)行資源詳細(xì)勘查不滿足預(yù)警。
A.0
B.1
C.2
D.3
4.單項(xiàng)選擇題預(yù)警涵蓋資源核查、施工、（）全過程。
A.驗(yàn)收
B.售后維護(hù)
C.故障搶險(xiǎn)
5.單項(xiàng)選擇題預(yù)警涵蓋資源核查、（）、驗(yàn)收全過程。
A.施工
B.售后維護(hù)
C.故障搶險(xiǎn)
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溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。
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