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單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于4008業(yè)務(wù)功能描述錯(cuò)誤的是（）。

A.統(tǒng)一號(hào)碼接續(xù)
B.黑白名單
C.呼叫可轉(zhuǎn)移
D.手機(jī)用戶不能撥打

1.單項(xiàng)選擇題全面地集成了企業(yè)物流，資金流，信息流資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)是（）。

A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP

2.單項(xiàng)選擇題銀行前臺(tái)工作人員向系統(tǒng)中輸入和查詢(xún)客戶信息屬于（）。

A.人員與人員的信息交互
B.人員與信息系統(tǒng)的信息交互
C.信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的信息交互

3.單項(xiàng)選擇題某公司管理層與代理商召開(kāi)視頻會(huì)議屬于（）。

A.人員與人員的信息交互
B.人員與信息系統(tǒng)的信息交互
C.信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的信息交互

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)信息化會(huì)產(chǎn)生流程效率方面的要求，可從提高工作處理速度、輔助提高流程的協(xié)調(diào)效率、（）這三個(gè)角度考慮改善流程效率，尋找IT和通信系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。

A.盡可能協(xié)助流程簡(jiǎn)化
B.落實(shí)崗位職責(zé)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指應(yīng)用中國(guó)電信公眾網(wǎng)絡(luò)為客戶提供的信息化產(chǎn)品和服務(wù)。

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.專(zhuān)業(yè)服務(wù)
C.外包服務(wù)
D.知識(shí)服務(wù)