單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于前臺(tái)日審流程中的操作,不準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)?()

A.前臺(tái)日審工作要在日班當(dāng)班經(jīng)理下班前完成(日班服務(wù)員)
B.日審時(shí),前廳經(jīng)理/副理主要負(fù)責(zé)審核單據(jù)和報(bào)表,前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)金封包
C.日審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》審核內(nèi)容為:對當(dāng)天14:00-18:00之間退房未加收半天房費(fèi)和18:00后退房未加收全天房費(fèi)的情況,前廳經(jīng)理/副理須在表上寫明原因并簽名
D.前臺(tái)服務(wù)員將審核過的單據(jù)和報(bào)表封包后,放入指定的前臺(tái)抽屜內(nèi)


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5.單項(xiàng)選擇題以下前臺(tái)在結(jié)欠款時(shí),操作不正確的是哪項(xiàng)?()

A.在PMS系統(tǒng)“收銀結(jié)帳”模塊的“結(jié)帳”界面輸入房號(hào),在“結(jié)欠款”處劃“√”
B.拿出原賬單,再次與PMS系統(tǒng)核對賬目,并請結(jié)賬人核對簽字
C.一個(gè)房間可能存在幾個(gè)欠款信息,須注意確認(rèn)并核準(zhǔn)客人信息,避免結(jié)錯(cuò)帳
D.已完成結(jié)帳的《賓客賬單》放入當(dāng)天欠款離店的帳單封包(當(dāng)天離店)