多項選擇題與顧客個人滿足相關(guān)的因素包括()
A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑
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1.多項選擇題負滿足顧客包括()
A.恐怖分子顧客
B.人質(zhì)顧客
C.旁觀者顧客
D.傳教士顧客
2.多項選擇題顧客滿足是顧客的()
A.心理感受
B.一種愉悅感
C.消費態(tài)度
D.一種價值觀
3.多項選擇題衡量顧客忠誠度的方法有()
A.行為衡量
B.口碑衡量
C.態(tài)度衡量
D.組合衡量
4.多項選擇題顧客資源具有較強的()。
A.競爭性
B.不穩(wěn)定性
C.高流動性
D.壟斷性
5.多項選擇題由顧客忠誠的定義,我們可以將企業(yè)的所有的顧客群體分為()
A.忠誠顧客
B.游離顧客
C.潛在顧客
D.非顧客
最新試題
按()是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型:單項選擇題
下面不屬于銷售部門主要工作的是()
題型:單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點()
題型:多項選擇題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵工作??朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵中間商的渠道政策,下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施?()
題型:單項選擇題
銷售()就是企業(yè)或企業(yè)銷售團隊。
題型:單項選擇題
命周期的不同階段時,所采用的渠道政策也不一樣,哪個階段更適合采用短渠道()
題型:單項選擇題
隨著中國人均壽命的增加,為下列哪個市場提供了良好的機遇()
題型:單項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
對企業(yè)來說,服務(wù)中的最大供給能力取決于()
題型:單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是()
題型:單項選擇題