多項選擇題關(guān)于PDCA質(zhì)量管理循環(huán)程序，敘述正確的有（）

A.PDCA的4個階段是一個有機的整體，缺一不可
B.大循環(huán)套小循環(huán)，互相銜接，互相促進(jìn)
C.階梯式運行，不斷上升
D.檢查階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
E.處理階段包括提出這一循環(huán)中存在的問題，并轉(zhuǎn)入下一循環(huán)去解決


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1.多項選擇題影響決策的因素有（）

A.有效決策結(jié)果的評定準(zhǔn)則
B.有效的決策評判方法
C.有效的決策者
D.有效的決策程序
E.組織文化

2.多項選擇題屬于行為科學(xué)理論的有（）

A.人際關(guān)系學(xué)說
B.人類需要層次理論
C.工業(yè)心理學(xué)理論
D.行政組織理論
E.成熟度理論

3.單項選擇題護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于（）

A.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)
B.需要與他人配合完成科室工作
C.需要從事具體技術(shù)操作
D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)科室目標(biāo)
E.需要豐富的專業(yè)知識和管理知識

4.單項選擇題護(hù)理管理的任務(wù)是（）

A.促進(jìn)護(hù)理科研、建立評估體系，實施成本核算，探尋管理規(guī)律
B.完善服務(wù)內(nèi)容，建立評估體系，實施成本核算，探尋管理規(guī)律
C.完善服務(wù)內(nèi)容，建立主體體系，促進(jìn)護(hù)理科研，探尋管理規(guī)律
D.完善服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)護(hù)理科研，實施成本核算，探尋管理規(guī)律
E.完善服務(wù)目標(biāo)，建立服務(wù)計劃，實施成本核算，建立評估體系

5.單項選擇題獎勵護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更好地提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論
B.成就需要理論
C.雙因素理論
D.強化理論
E.激勵理論