單項(xiàng)選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：

運(yùn)輸企業(yè)為培育、建立和加強(qiáng)與顧客的關(guān)系所采取的行動對其營銷工作效果()

A.有著極其重要的影響
B.沒有影響
C.有著極其小的影響


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3.多項(xiàng)選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
某項(xiàng)工程有4個方案互斥，現(xiàn)金流如下表，折現(xiàn)率為15%。

 

反映財(cái)務(wù)評價的盈利能力的主要指標(biāo)有()。

A.凈現(xiàn)值
B.內(nèi)部收益率
C.資本金利潤率
D.利息備付率
E.經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用比

6.多項(xiàng)選擇題資本金是企業(yè)在工商行政部門登記的注冊資金，按照投資主體的不同，資本金可分為()。

A.國家資本金
B.集體資本金
C.法人資本金
D.個人資本金
E.外商資本金

7.多項(xiàng)選擇題應(yīng)收帳款成本包括()項(xiàng)目。

A.資金占用成本
B.管理成本
C.匯兌損失
D.壞賬成本

8.多項(xiàng)選擇題綜合物流體系涵蓋地區(qū)全部社會產(chǎn)品的運(yùn)動過程，是更為復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，包括()等。

A.物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺
B.物流作業(yè)平臺
C.物流信息平臺
D.物流政策平臺
E.物流功能平臺

9.多項(xiàng)選擇題影響貨物運(yùn)輸需求的因素包括()。

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和水平
B.貨流方向
C.運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
E.地理環(huán)境

10.多項(xiàng)選擇題由盈虧平衡圖可以得出以下的結(jié)論：()。

A.盈虧平衡點(diǎn)是企業(yè)盈虧的分界點(diǎn)，在這一點(diǎn)上，既沒有利潤，也沒有虧損
B.盈虧平衡點(diǎn)不變，完成的運(yùn)量越多，實(shí)現(xiàn)的利潤越多
C.盈虧平衡點(diǎn)不變，完成的運(yùn)量越多，運(yùn)輸成本越大，實(shí)現(xiàn)的利潤越少
D.運(yùn)輸收入越大，盈虧平衡點(diǎn)越高
E.在運(yùn)輸收入既定的情況下，盈虧平衡點(diǎn)的高低受固定總成本等因素影響，因定總成本越大，盈虧平衡點(diǎn)越高