單項(xiàng)選擇題道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜,清潔美化,屬于()。

A.行為禮儀
B.儀容禮儀
C.服飾禮儀
D.儀態(tài)禮儀


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題()是車站出具給營(yíng)運(yùn)客車載客情況的清單,是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)之一。

A.行車路單
B.旅客客票
C.行包托運(yùn)單
D.客運(yùn)結(jié)算單

2.單項(xiàng)選擇題出站車輛檢查是汽車客運(yùn)站例行檢查,實(shí)行()制度。

A.一車一檢
B.一天一檢
C.一人一檢
D.一班一檢

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于車上行包服務(wù),說法錯(cuò)誤的是()。

A.中途受理行包,如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的,應(yīng)拒絕其攜帶上車。
B.中途下客時(shí),旅客提取行包要查看行包票,核對(duì)標(biāo)簽,做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包,可不予受理。
D.與客運(yùn)站行包服務(wù)相比,車上行包服務(wù)時(shí)間倉(cāng)促,不具備設(shè)施設(shè)備條件,可不提供行包服務(wù)。

4.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生緊急事故,根據(jù)“先人后車”的原則,駕駛員按照()步驟處理事故。

A.斷電、停車、開門、疏散、報(bào)警
B.斷電、停車、開門、報(bào)警、疏散
C.停車、開門、斷電、疏散、報(bào)警
D.停車、開門、斷電、報(bào)警、疏散

5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)旅客需要的是(),即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。

A.距離服務(wù)
B.無(wú)縫式服務(wù)
C.自助式服務(wù)
D.無(wú)干擾服務(wù)

最新試題

綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助企業(yè)分管安全負(fù)責(zé)人開展日常工作。

題型:判斷題

旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方(指運(yùn)輸公司)之間發(fā)生供求關(guān)系后,對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿,向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的()等行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是車站出具給營(yíng)運(yùn)客車載客情況的清單,是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn),其主要任務(wù)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人協(xié)助主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)職責(zé),對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任。

題型:判斷題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全例會(huì)。

題型:判斷題

輕泡行包是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

聯(lián)運(yùn)涉及的核心問題是運(yùn)輸過程涉及的經(jīng)營(yíng)主體利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,其基本特征為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不屬于定制客運(yùn)“專線”定點(diǎn)一般范圍的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題