問(wèn)答題營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家詹姆斯·穆?tīng)栒f(shuō)：“現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)掌握在客戶(hù)手中，客戶(hù)是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者。”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.問(wèn)答題以客戶(hù)為中心的管理理念的實(shí)質(zhì)是什么？
3.問(wèn)答題客戶(hù)信用調(diào)查的內(nèi)容有哪些？
4.問(wèn)答題客戶(hù)信用管理目標(biāo)是什么？
5.問(wèn)答題如何提高客戶(hù)價(jià)值？
最新試題
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
題型：判斷題
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
題型：判斷題
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題