A.刀具
B.火種
C.風(fēng)雨衣
D.繩索
E.防蚊油
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A.幫助其辦理下榻飯店的入住手續(xù)
B.與其確認(rèn)停留期間的日程安排
C.告知其已購(gòu)機(jī)票確認(rèn)的電話號(hào)碼
D.征詢其對(duì)接待工作的意見(jiàn)
E.詢問(wèn)其需要旅行社為其代辦的其他服務(wù)
A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名。對(duì)其表示歡迎
B.詢問(wèn)旅游者在機(jī)場(chǎng)是否還有需要辦理的事情
C.詢問(wèn)旅游者托運(yùn)的行李件數(shù),并進(jìn)行清點(diǎn)
D.幫助旅游者提取行李并引導(dǎo)其上車
E.介紹旅行社的業(yè)務(wù)和下榻飯店的情況
A.迎接的日期
B.客人航班抵達(dá)的時(shí)間
C.客人的姓名和人數(shù)
D.客人的年齡和性別
E.客人下榻的飯店
A.注意安全
B.相互幫助
C.集合時(shí)間
D.集合地點(diǎn)
E.入口位置
A.游覽時(shí)間
B.集合時(shí)間
C.游覽方式
D.導(dǎo)游講解
E.安全防范
A.文娛節(jié)目票
B.飯店客房
C.機(jī)場(chǎng)接送
D.地方風(fēng)味餐
E.長(zhǎng)途交通票
A.較多的商貿(mào)知識(shí)
B.較好的語(yǔ)言表達(dá)能力
C.嫻熟的服務(wù)技能
D.較高的服務(wù)效率
E.較強(qiáng)的旅游故障處理能力
A.接站時(shí)要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時(shí)要帶領(lǐng)客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開(kāi)飯店時(shí)間
D.送站時(shí)要向客人致歡送詞
E.送站途中的風(fēng)光導(dǎo)游可采用對(duì)話式
A.有無(wú)全陪的差異
B.有無(wú)領(lǐng)隊(duì)的差異
C.有無(wú)接待計(jì)劃的差異
D.費(fèi)用高低的差異
E.自由度大小的差異
A.成團(tuán)旅游者人數(shù)較少
B.無(wú)全陪,由各地地陪接待
C.購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價(jià)格比全包價(jià)旅游團(tuán)高
最新試題
江蘇在長(zhǎng)江、淮河下游,東瀕()
“山水無(wú)綠不成景,風(fēng)景無(wú)文沒(méi)有情”闡明了()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
下面說(shuō)法體現(xiàn)旅游者語(yǔ)言特點(diǎn)的是()
預(yù)示著具有較高知識(shí)含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來(lái)越受到廣大旅游者的親睞的是()
小王迅速的從合影照片中找到自己,這體現(xiàn)出他知覺(jué)的()
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級(jí)消費(fèi)形式