A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績效之間的平衡
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A.人才方面
B.財務(wù)方面
C.客戶方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長方面
A.市場份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤貢獻(xiàn)率
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長
D.業(yè)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
A.NNI
B.PCI
C.PRI
D.BSC
最新試題
客戶方面績效指標(biāo)主要包括（）。
運(yùn)用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計分卡的理論進(jìn)行企業(yè)()指標(biāo)體系的設(shè)計。
傳統(tǒng)的績效評價體系的缺點(diǎn)不包括()。
在平衡計分卡的實(shí)施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了（）的運(yùn)行效率。
設(shè)計績效管理系統(tǒng)(體系)可以按照()等步驟進(jìn)行。
學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括()。
運(yùn)用平衡計分卡的理論設(shè)計企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是()。
財務(wù)指標(biāo)的驅(qū)動因素包括（）。
在平衡計分卡的實(shí)施過程中。企業(yè)管理水平的高低決定了()的運(yùn)行效率。
平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為()。