遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。

綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

簡述ＡＴＭ機(jī)的現(xiàn)金管理。

卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)