A.傾聽
B.提問
C.表情
D.距離
E.眼神交流
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A.盡量避免跟病人的眼神交流
B.盡量使用專業(yè)術(shù)語
C.適當點頭或輕聲說"是"
D.及時對病人談話的內(nèi)容做出是非判斷
E.不斷提問引導談話的進行
A.患者敘述時,護士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽,表示對所談話題有興趣
D.避免看清對方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大,避免聽不清楚
A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%~60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間,保持快速的判斷
E.交談中打斷、批評他人
A.工作用語
B.指導用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
A.個性
B.自主性
C.病情
D.家屬和朋友
E.生活習慣
A.點頭示意
B.面帶微笑
C.愉快表情
D.宣教資料
E.肢體運動
A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰,緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作
A.按病人敘述內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開的話題
B.不評論病人所談內(nèi)容
C.避免長時間的傾聽,及時插話
D.全神貫注,保持目光的接觸
E.病人擔心疾病預(yù)后時可做出保證
A.100~120cm
B.120~250cm
C.250~300cm
D.120~360cm
E.>360cm
最新試題
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護士在探視時間與其進行交談,交流過程中,護士手機來電,護士立刻將手機關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進行下去,不得不終止。針對此患者的特點,最佳的護患關(guān)系模式為()。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
在醫(yī)護關(guān)系中,醫(yī)生是主角,護士是配角,護士僅是醫(yī)生的助手。
語言溝通的主要媒介是()。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚,此時護士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是:()。
在傾聽技巧中,不可取的是()。
患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時,靜脈穿刺3次均失敗,更換李護士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護士長抱怨。從此,患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點,最佳的護患關(guān)系模式為()。
患者劉某,女,65歲,因COPD入院,病情較重,現(xiàn)臥床休息,神志清醒,為該患者進行護理時應(yīng)采取的模式是()。
一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說:“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了。”請問:這種溝通屬于下列哪一種層次()。
患者女性,81歲,退休干部。冠心病住院治療,住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時,靜脈穿刺3次均失敗,更換李護士后方成功?;颊叻浅2粷M,其女兒向護士長抱怨。從此,患者拒絕張護士為其護理。護患關(guān)系沖突的主要責任人是()。