A.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬，直接回避
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A.一言不發(fā)，只顧搶救而不與患者溝通交流
B.對患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責(zé)
C.對堅持逗留在治療室的家屬耐心勸說
D.對言辭過激的家屬，據(jù)理力爭
E.拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息
A.阻止她哭泣，告訴她要堅強(qiáng)
B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾
C.當(dāng)她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因
E.輕輕地握住她的手，默默陪伴她
A.經(jīng)濟(jì)收入
B.疾病程度
C.個人經(jīng)歷
D.文化程度
E.情緒狀態(tài)
A.護(hù)士的職業(yè)情感
B.護(hù)士的專業(yè)技能
C.護(hù)士的情感狀況
D.護(hù)士的個人經(jīng)歷
E.護(hù)士的溝通技巧
A.個性
B.情緒
C.能力
D.態(tài)度
E.認(rèn)知
A.有什么好怕的，這里每天都有人手術(shù)
B.你怎么這么膽小啊，不就是個手術(shù)嗎
C.我理解你現(xiàn)在的心情，要是我也會害怕的
D.怕也沒用，誰讓你生病呢，早干嘛去了
E.不要怕了，越怕越疼
A.在交談中與患者保持目光接觸
B.面向患者坐在患者床前，身體稍傾向患者
C.語氣平穩(wěn)、面帶微笑
D.因為擔(dān)心時間，頻繁看自己的手表
E.幫助患者保持舒適的體位
A.指導(dǎo)性語言
B.解釋性語言
C.暗示性語言
D.安慰性語言
E.鼓勵性語言
A.角色行為強(qiáng)化
B.角色行為缺如
C.角色行為沖突
D.角色行為消退
E.角色行為減弱
A.準(zhǔn)備期
B.初始期
C.工作期
D.結(jié)束期
E.延續(xù)期
最新試題
人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。
護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。
一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)，此時護(hù)患關(guān)系處于（）。
患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）。
當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士僅是醫(yī)生的助手。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。