多項選擇題某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場競爭中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大及行業(yè)競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時間，該廠決定以現代管理理論為指導，對企業(yè)的管理模式進行改革。在面臨重大事務決策時，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領導組成的委員會共同商討決定；如果某個方案被委員會一半以上的成員認可，則該方案就可以通過執(zhí)行。為了使委員會決策過程中的討論更加充分，同時避免社會懈怠，可以采用的決策技術有（）。

A.頭腦風暴法
B.階梯技術
C.德爾菲技術
D.具名團體技術


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2.多項選擇題小道消息的特點包括（）

A.準確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準確性
D.只有少數人知道
E.容易防止

3.多項選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼

4.多項選擇題在團體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵
C.情感表達
D.信息流通
E.增強凝聚力

5.多項選擇題在組織中，管理者減少社會懈怠的途徑有（）

A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的
C.控制團體的規(guī)模
D.促進相互的信任度
E.利用反饋