多項(xiàng)選擇題飯店應(yīng)收賬款的成本包括()

A、機(jī)會(huì)成本 
B、變動(dòng)成本 
C、管理成本 
D、固定成本 
E、壞賬成本


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1.多項(xiàng)選擇題下列飯店固定資產(chǎn)折舊的計(jì)算方法中，屬于直線法計(jì)提折舊的有()

A、年限平均法 
B、工作量法 
C、雙倍余額遞減法 
D、年數(shù)總和法 
E、殘值余額法

2.多項(xiàng)選擇題由于社會(huì)環(huán)境的變化，飯店員工的工作壓力日益加大，其主要表現(xiàn)在()等方面。

A、角色模糊 
B、角色沖突 
C、角色負(fù)重 
D、角色地位 
E、角色利益

4.多項(xiàng)選擇題一位住店外賓找到大堂經(jīng)理，說(shuō)一架數(shù)碼相機(jī)在飯店不見(jiàn)了，對(duì)此，飯店大堂經(jīng)理應(yīng)該()

A、詢問(wèn)最后使用相機(jī)的時(shí)間 
B、詢問(wèn)客房部拾物招領(lǐng)處 
C、征得顧客同意后幫助查找 
D、代為顧客向公安部門(mén)報(bào)案 
E、根據(jù)客人要求，提供一張遺失證明

5.多項(xiàng)選擇題某飯店的顧客調(diào)查顯示，該飯店的前廳服務(wù)氣氛滿意度較低，要改變這一狀況，該飯店應(yīng)著重抓好()等環(huán)節(jié)。

A、前廳硬件設(shè)施完善 
B、員工精神面貌控制 
C、前廳服務(wù)方式設(shè)計(jì) 
D、服務(wù)信息有效展示 
E、前廳營(yíng)業(yè)廣告設(shè)置

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)綠色飯店(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))》，綠色飯店必須具有()等基本特征。

A、安全 
B、健康 
C、環(huán)保 
D、時(shí)尚 
E、節(jié)約

7.多項(xiàng)選擇題為培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，飯店必須注重提高顧客的沉沒(méi)成本，為此可采取()等措施。

A、個(gè)性化服務(wù) 
B、管理模式 
C、經(jīng)濟(jì)考量 
D、相互匹配 
E、人員配置

9.多項(xiàng)選擇題飯店企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與飯店的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，可替代性等因素有關(guān)，它們之間的關(guān)系是：競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與()

A、飯店供給數(shù)量成正比 
B、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘成反比 
C、飯店市場(chǎng)容量成反比 
D、產(chǎn)品可替代性成反比 
E、市場(chǎng)退出壁壘成正比

10.多項(xiàng)選擇題政府對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)的途徑包括()

A、培育市場(chǎng)體系 
B、彌補(bǔ)市場(chǎng)不足 
C、提供公共產(chǎn)品 
D、創(chuàng)新管理體制 
E、維護(hù)市場(chǎng)秩序

最新試題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客可通過(guò)掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)或個(gè)人通過(guò)在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng)，從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo)，這屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題