A、建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
B、建立游客投訴系統(tǒng)
C、建立采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)
D、建立接待網(wǎng)絡(luò)
E、培育人才資本競(jìng)爭(zhēng)力
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B、角色沖突
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B、系統(tǒng)服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
D、延伸服務(wù)
E、超常服務(wù)
A、詢問(wèn)最后使用相機(jī)的時(shí)間
B、詢問(wèn)客房部拾物招領(lǐng)處
C、征得顧客同意后幫助查找
D、代為顧客向公安部門(mén)報(bào)案
E、根據(jù)客人要求，提供一張遺失證明
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
游客可通過(guò)掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。
下列選項(xiàng)中，關(guān)于紅色旅游的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
飯店處置外生型危機(jī)實(shí)施轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑主要有（）。
依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
下列選項(xiàng)中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是（）。
下列選項(xiàng)中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。