簡述企業(yè)實施員工素質(zhì)測評的具體步驟和程序。（2009年11月二級真題）

關(guān)于FRC品德測評法的說法，正確的有（）（2014年5月）

技術(shù)與管理人員及其內(nèi)部各類人員之間的比例關(guān)系，應(yīng)當處理好以下（）關(guān)系。

筆試的優(yōu)點有（）。（2014年新增知識點）

簡述面試的實施技巧。

在行為描述的面試過程中，面試考官應(yīng)把握住的鍵的要素是（）。

面試的發(fā)展趨勢有（）（2013年5月）

[綜合分析題]某一公司總裁李先生，8個月前親手將負責公司內(nèi)部管理的林浩提拔到副總裁的位置。再過3年李先生就要退休了，他覺得那時候林浩就可以獨當一面了，他對林感到很滿意。為了讓業(yè)內(nèi)人士盡快了解和熟悉林浩，李先生帶他到各種社交場合?？墒?，人們對李先生顯示出很尊重，而對林浩似乎很冷淡，林常常覺得心里不平衡。他認為自己干得比李總裁更加辛苦。如果他當上總裁，就可以扭轉(zhuǎn)這種局面。因此，有一天從一次業(yè)內(nèi)聚會回來以后，林浩找到李先生，下面是他們的對話：林浩："小時候，我很希望自己成為一名舵手，希望自己能夠早日實現(xiàn)夢想。"李先生："請問你希望在什么時候?qū)崿F(xiàn)呢？"林浩："現(xiàn)在。"李先生："’現(xiàn)在’是什么概念？3年以后我就退休了。"林浩："現(xiàn)在就是立刻，3個月以內(nèi)，而不是3年。"李先生："你如此迫切，讓我想想吧。"李先生不愿意失去一個自己精心培養(yǎng)多年的公司領(lǐng)導，又因為公司長期授權(quán)給林浩，現(xiàn)在收回也非常困難。李先生最后決定提前退休。一年后，公司經(jīng)營業(yè)績下滑，瀕臨破產(chǎn)。根據(jù)以上案例，請回答：（1）李先生在用人、識人上發(fā)生了什么失誤？（2）你從林浩的言行中可以看出他存在怎樣的問題？

企業(yè)勞動生產(chǎn)率，按照時間單位的不同，可分為（）。

實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的主要手段和方法包括（）。