單項選擇題配送中心服務(wù)范圍的確定不應(yīng)由（）決定。
A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計
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1.單項選擇題支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活的服務(wù)稱為（）。
A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)
2.單項選擇題（）是存貨可得性指標。
A.供應(yīng)比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
3.單項選擇題信息控制技術(shù)為物流創(chuàng)造了（）功能實現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境。
A.虛擬
B.實體
C.配送
D.集裝
4.單項選擇題在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的（）超過制造環(huán)節(jié)的加工成本。
A.運輸和倉儲成本
B.物料運行時間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
5.單項選擇題客戶價值不是（）價值，而是客戶購買的預期與滿足感。
A.真實
B.貨幣
C.消費
D.客觀
6.單項選擇題對一般客戶群提供（）服務(wù)。
A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化
最新試題
物流管理系統(tǒng)劃分為（）。
題型：多項選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標示該作業(yè)所在區(qū)域，并計算物流量的大小和分布。
題型：多項選擇題
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。
題型：多項選擇題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準。
題型：多項選擇題
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。
題型：多項選擇題
配送服務(wù)水平包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型：多項選擇題
包裝費用控制方式有（）。
題型：多項選擇題