多項選擇題可從（）方面衡量物流服務水準。
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性
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1.多項選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
2.多項選擇題物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質量的物流服務，可供選擇的策略有（）。
A.物流服務水平不變，成本降低型
B.物流服務水平提高，成本增加型
C.物流服務水平提高，成本不變型
D.物流服務較高水平，成本較低型
3.多項選擇題物流服務構成要素包括（）。
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時間內傳遞商品
C.提供為顧客服務所必需的物流設施
D.符合顧客所期望的質量
4.多項選擇題配送服務水平包括（）。
A.訂貨交貨周期
B.貨品種類結構
C.貨品缺貨率
D.增值服務能力
5.多項選擇題物流服務水準能力包括（）。
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性
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可從（）方面衡量物流服務水準。
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