單項選擇題業(yè)主投訴的一般心理不包括（）。
A.求尊重心理
B.求認同心理
C.求發(fā)泄的心理
D.求補償心理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務(wù)應(yīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命，（）應(yīng)是物業(yè)管理服務(wù)的永恒主題。
A.情感化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.以人為本
D.以事為中心
2.單項選擇題在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的情感效應(yīng)也稱為（）。
A.光環(huán)效應(yīng)
B.成見效應(yīng)
C.一點概面效應(yīng)
D.移情效應(yīng)
3.單項選擇題下列不屬于業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)的是（）。
A.閑散效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
4.單項選擇題掌握知識和技能的具體途徑與方法是（）。
A.教育
B.社會實踐
C.勤奮
D.素質(zhì)
5.單項選擇題性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具一定的特性，以下不屬于其特性的（）。
A.復(fù)雜性
B.獨特性
C.整體性
D.間斷性
最新試題
下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
勞動者的心理健康主要包括的特征有（）。
題型：多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
題型：多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。
題型：多項選擇題
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
與個體決策相比，群體決策優(yōu)于個體決策的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。
題型：多項選擇題