A.成員間的"社會(huì)互動(dòng)"和相互影響
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C."松散結(jié)構(gòu)"和功能
D.成員"共享目標(biāo)"
E."成員思想"的認(rèn)同
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A.智力正常
B.體質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)
C.情緒健康
D.行為協(xié)調(diào)
E.功能健全
A.身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒(méi)有疾病
B.體質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)，對(duì)疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐勞，擔(dān)負(fù)各種艱巨的任務(wù)
C.精力充沛，對(duì)工作、學(xué)習(xí)都能保持有較高的效率
D.意志堅(jiān)強(qiáng)、情緒正常、精神愉快
E.思想覺(jué)悟高，樂(lè)于助人，情緒穩(wěn)定
A.人
B.物
C.知識(shí)
D.環(huán)境
E.技術(shù)
A.目標(biāo)的具體性
B.目標(biāo)的可測(cè)量性
C.目標(biāo)的理想性
D.目標(biāo)的可行性
E.目標(biāo)的時(shí)效性
A.激勵(lì)理論
B.刺激理論
C.反饋理論
D.誘導(dǎo)條件理論
E.期望理論
最新試題
物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括（）服務(wù)。
激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向，總的來(lái)看，現(xiàn)在的激勵(lì)理論大概可分為（）。
性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。
任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點(diǎn)，也有缺乏活力、冷淡等缺點(diǎn)。
在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)又稱"成見(jiàn)效應(yīng)"，指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。
與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。
業(yè)主投訴的問(wèn)題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。
美國(guó)心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標(biāo)設(shè)置理論”，這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說(shuō)法中，正確的有（）。