單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的基本原則,下列表述中,正確的是()。

A.執(zhí)行流程時(shí),插手的人越多越好
B.執(zhí)行流程時(shí),插手的人越少越好
C.在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái),越繁瑣越好
D.在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái),越復(fù)雜越好


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2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行企業(yè)流程分析和再造時(shí)必須重視的一個(gè)特性是()。

A.層次性
B.整體性
C.獨(dú)立性
D.動(dòng)態(tài)性

3.單項(xiàng)選擇題有店鋪的經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)模化運(yùn)作的主要方式是()。

A.混合經(jīng)營(yíng)
B.連鎖經(jīng)營(yíng)
C.特許加盟連鎖
D.直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)

4.單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)包括()等工作。

A.營(yíng)銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營(yíng)銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營(yíng)銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

最新試題

該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱可以選()。

題型:多項(xiàng)選擇題

丙收到甲規(guī)劃設(shè)計(jì)變更書面通知之日起()日內(nèi)未作出書面同意的視為接受。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息的可識(shí)別性表現(xiàn)在可采取()多種方式來(lái)把握。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲預(yù)售商品房時(shí),應(yīng)當(dāng)具備()等條件。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照《商品房買賣合同》中內(nèi)容要求,章先生還應(yīng)向葉女士明示商品房達(dá)到交付使用條件后,如購(gòu)商品房為住宅,開(kāi)發(fā)商還需提供()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)流程具有()的特點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照《商品房買賣合同示范文本》中提示性條款,對(duì)有可能影響到所購(gòu)商品房質(zhì)量或使用功能的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)變更,開(kāi)發(fā)商、葉女士的權(quán)利義務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

依照國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定,開(kāi)發(fā)商應(yīng)將()的商品房變付買受人葉女士使用。

題型:多項(xiàng)選擇題

門店形象設(shè)計(jì)的基本原則()。

題型:多項(xiàng)選擇題