PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可以分為（）

某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進行評價，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵及重點（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）