多項選擇題質量定義中的“要求”是指（）需求或期望。

A.潛在的
B.明示的
C.通常隱含的
D.必須履行的


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1.單項選擇題“質量”定義中的“特性”指的是（）。

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的

2.單項選擇題下列特性論述中錯誤的是（）。

A.特性可以是固有的或賦予的
B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性
C.產品可能具有一類或多類別的固有的特性
D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

3.多項選擇題下列產品屬于固有特性的是（）。

A.產品的價格
B.產品的說明書
C.產品的售后服務要求
D.產品的化學性能

5.單項選擇題報警器的正常工作率屬于服務質量特性中的（）。

A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性