多項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》中，評價結(jié)果的要點(diǎn)有績效指標(biāo)的重要程度、（）和與適宜的競爭對手的對比。

A.戰(zhàn)略的實(shí)施情況
B.當(dāng)前水平
C.改進(jìn)的速度和廣度
D.市場占有率
E.與標(biāo)桿的績效對比


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于《卓越績效評價準(zhǔn)則》中“七大類目”的是（）。

A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.經(jīng)營結(jié)果
D.生產(chǎn)過程

2.單項(xiàng)選擇題某紡織廠改進(jìn)地毯毛條重量的均勻性，則該廠質(zhì)量改進(jìn)診斷組織形式較適宜的是（）。

A.部門經(jīng)理加一名顧問
B.一名質(zhì)量控制工程師
C.無工長參加的QC小組
D.工廠經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）。

A.顧客與市場的結(jié)果
B.財務(wù)結(jié)果
C.過程有效性結(jié)果
D.組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果

4.單項(xiàng)選擇題卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可用于（）的評價。

A.符合性
B.成熟度
C.質(zhì)量獎
D.產(chǎn)品質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題在自我評價和質(zhì)量獎評價時，是按（）兩類評分項(xiàng)進(jìn)行評價的。

A.績效
B.戰(zhàn)略
C.過程
D.社會責(zé)任
E.結(jié)果

6.多項(xiàng)選擇題GB/Tl9580（卓越績效評價準(zhǔn)則）和GB/Zl9579（卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目的在于（）

A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)

7.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與（）相比較。

A.組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃
B.組織的當(dāng)前績效
C.競爭者的當(dāng)前績效
D.競爭者的預(yù)測績效

8.多項(xiàng)選擇題對GB／Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的正確理解有()。

A.適用于追求卓越績效的各類組織
B.GB／Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評價的
C.GB／Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于美國波多里奇國家質(zhì)量獎
D.GBFFl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
E.GB／Tl9580《卓越績效評價準(zhǔn)則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求

9.單項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》框架模型圖中顯示，“領(lǐng)導(dǎo)”決定和掌控著組織（）。

A.組織的經(jīng)營績效
B.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
C.前進(jìn)的方向
D.業(yè)績完成情況

10.單項(xiàng)選擇題《卓越績效評價準(zhǔn)則》中，“社會責(zé)任”評分項(xiàng)是屬于（）類目中。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.戰(zhàn)略
C.資源
D.經(jīng)營結(jié)果