百達物流的經(jīng)營策略
百達物流認為,電商客戶和自己合作,最關(guān)注的就是能不能省錢,能不能省事,能不能省時間。因此,百達物流為電商客戶量身定做了“降少省”服務(wù)策略。幫客戶“降低成本”倉庫利用率幫客戶省錢。百達的倉庫在設(shè)計之初就增加了庫房的層高,最高一層凈高達9米,有效增加了單位面積的使用率,倉庫層高越高,堆碼的空間就越大,單位成本也就越低。百達的倉儲物流專家在客戶進庫之初,就會與客戶一起,針對存儲貨物的單體規(guī)格,進行進出庫軌道、多層堆碼的層次等設(shè)計,這種通過對貨物分類管理,搭建貨架等方式提高了倉儲空間使用率,大大降低了倉儲成本。電商綜合配套全幫客戶省錢。據(jù)統(tǒng)計,目前,入駐百達的電商企業(yè)有30多家,受電商企業(yè)集聚效應(yīng)的影響,四通一達等國內(nèi)知名快遞公司均有入駐,快遞行業(yè)業(yè)務(wù)的競爭,使簽約客戶單件商品的物流成本大大降低。另外,為了滿足電商客戶淡旺季對倉儲面積不同的需求,百達針對不同類型的電商客戶對倉庫使用的時間不同,進行臨時的升倉和減倉,這樣大大降低了客戶在實際的商業(yè)經(jīng)營過程中的倉儲成本。使客戶“少麻煩”所有電商在倉儲物流管理方面都會面臨一些共同的難題。比較突出的有:倉儲物流人才流失率過高、促銷帶來倉儲物流成本增加、管理成本過高等。倉儲物流人才之所以流失率過高,最大的原因是倉儲基地一般位置較偏,工作生活配套設(shè)施不完備。而百達的倉儲的客戶辦公配套和客戶員工的生活設(shè)施,一直在行業(yè)內(nèi)保持較高水平,成為倉儲物流行業(yè)學習的榜樣。員工在這里生活方便,流失率降低。促銷帶來倉儲物流成本和管理成本過高問題,大都是由電子商務(wù)企業(yè)的營銷特性決定的。電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)變化較大,促銷時業(yè)務(wù)會是平常的幾倍,甚至幾十倍,所需倉庫面積和人手大大增加。倉庫面積方面,哪家電商企業(yè)促銷時臨時需要增加倉庫,百達會全力配合調(diào)配,不用時再退回多余倉庫。由于入駐百達的電商的促銷并不都在同一時間,再加上百達本身的巨大體量,這個問題并不難解決。在降低促銷帶來的人員管理成本方面,百達倉儲中心活躍著一支由專業(yè)一線物流熟練工人組成的,可快速處理揀貨、包裝、打包、掃描等電商物流中最繁瑣工作的隊伍。這支隊伍日常整裝待發(fā),哪家電商企業(yè)有重大促銷措施,只要提前提出要求,都可以快速幫助“滅火”。
此外,百達還提供電子商務(wù)倉儲物流一攬子解決方案,即電商增值服務(wù),可解決電子商務(wù)企業(yè)所有倉儲物流需求。電商企業(yè)只負責銷售,其他所有倉儲物流工作交給百達,更加省事。為客戶“省時間”如果說幫助省錢和省事是倉儲物流企業(yè)提供的基本服務(wù),那么省時間,則最受電商企業(yè)關(guān)注。在這方面百達具有先天優(yōu)勢。位置優(yōu)越的先天優(yōu)勢幫客戶省時。百達從建廠選址之初就注重倉儲中心區(qū)位的選擇,所有的倉儲中心均建在交通運輸便利的海港、空港及陸路運輸中心碼頭,貨物進出非常便利。以百達北京公司為例,公司50萬平米的倉儲中心位于大興蘆城、京南物流園,地處南四環(huán)、南五環(huán)、京開高速、京石高速之間,距市中心只有30多公里,不僅方便客戶企業(yè)貨物的集中儲存,而且避開了早晚高峰大型貨車不得進出城區(qū)的規(guī)定,增加了貨物發(fā)散速率,大大節(jié)省了貨物的集聚與發(fā)散時間。請根據(jù)以上材料,回答下列問題:
1.如果你是百達的倉庫管理主任,你將用哪些指標向客戶證明百達為其保有的庫存是否合理?
2.請你就百達如何增加電商增值服務(wù)種類,提高客戶服務(wù)水平提出你的建議?
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A.廢品消耗
B.材料代用損耗
C.設(shè)備調(diào)整中的損耗
D.主要原材料消耗定額
E.工藝性輔助材料消耗
A.處理時間
B.安排時間
C.作業(yè)時間
D.排隊時間
E.移動時間
A.質(zhì)量
B.庫房容積
C.可獲得性
D.服務(wù)與響應(yīng)
E.成本
A.客戶訂單和預(yù)測
B.未完成訂單
C.可用物料的數(shù)量
D.現(xiàn)有能力
E.管理方針和目標
最新試題
托運人可從多方面考察運輸商的服務(wù)質(zhì)量,表述正確的是()
生產(chǎn)物流設(shè)施工藝原則布置的優(yōu)點包括()
采購戰(zhàn)略中()的目的是利用市場機會和自身實力使企業(yè)獲得明顯的競爭優(yōu)勢。
()是從系統(tǒng)穩(wěn)定性的角度對配送服務(wù)提出的要求。
以下屬于庫存計劃方法的有()
提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手()
()也稱保本報價法。
現(xiàn)代采購技術(shù)中的準時制采購是指()
辦理貨物到達交接手續(xù),貨物直撥必須有貨物到達前的充分準備,包括()
以專案方式對采購人員工作的績效進行不定期評估,適用于()