A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制,實行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實用性
E.以上都是
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A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績效
C.制定預(yù)算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測
A.增加利益
B.個體優(yōu)化
C.目標(biāo)導(dǎo)向
D.堅持原則
E.勤于公關(guān)
A.實現(xiàn)個人社會價值
B.減少內(nèi)耗
C.增強組織凝聚力
D.增加效益
E.調(diào)動員工積極性
A.潛在的對立或不一致階段
B.認(rèn)知和個性化階段
C.行為意向階段
D.行為階段
E.結(jié)果階段
A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設(shè)性沖突
E.群體沖突
A.某新來的護(hù)士遲到早退
B.某新來的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手
C.某新來的護(hù)士與患者及家屬熱情交談
D.某新來的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑
E.某新來的護(hù)士涂抹指甲油,佩戴飾品
A.溝通過程應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復(fù)復(fù)地與-個對象進(jìn)行溝通
D.溝通中應(yīng)該多說多講,表達(dá)自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論
A.及時、全面、準(zhǔn)確
B.隨時、全面、準(zhǔn)確
C.及時、具體、準(zhǔn)確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整
A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理
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