旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？