簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

分析事故造成的原因。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。