實(shí)施患者健康教育程序的第一個(gè)步驟是（）。

某醫(yī)院護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，全年設(shè)立了12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)值，并將此目標(biāo)分解到科、區(qū)和個(gè)人，簽訂責(zé)任書并形成合同，年終12項(xiàng)目標(biāo)值均達(dá)到成超額完成。這種管理方法是（）。

患者，男，61歲。退休干部，退休后，其周圍的人發(fā)現(xiàn)他常常表現(xiàn)出過(guò)度克制的情緒。如強(qiáng)行壓抑自身的憤怒、悲傷等感性情緒的發(fā)泄，這種健康相關(guān)行為的類型為（）。

患者，男，48歲。頭暈、頭痛1周，以“高血壓”收入院。測(cè)血壓180/100mmHg，責(zé)任護(hù)士對(duì)患者及其家屬進(jìn)行高血壓飲食、藥物治療的健康宣教，健康教育類型屬于（）。

通過(guò)編排小品來(lái)傳播健康知識(shí)是迎合了受者的哪一項(xiàng)心理特點(diǎn)（）。

對(duì)被血源性傳播疾病病原體污染的病床及床旁桌進(jìn)行消毒處理時(shí)，可使用（）。

屬中度危險(xiǎn)性的醫(yī)用物品是（）。

“條條大路通羅馬”說(shuō)明達(dá)成目標(biāo)有多種途徑，這句話對(duì)于溝通的啟示是（）。

辦公室只有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，甲乙二人都想在同一天使用。經(jīng)過(guò)協(xié)商，甲在上午用，乙在下午用。這種解決沖突的方法是（）。

患者，男，30歲。診斷為皮膚炭疽。因炭疽桿菌存在哪種結(jié)構(gòu)，以致不能使用中度水平以下的消毒劑對(duì)其消毒（）。