物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準則

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容