協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

怎么處理物流客戶索賠？