單項(xiàng)選擇題托嬰服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是將（）小時(shí)作為計(jì)費(fèi)的起點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)起點(diǎn)，則每小時(shí)增收費(fèi)用。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題“It′s mypleasure”，這句話的意思是（）。
A.別客氣，不必謝。
B.沒(méi)關(guān)系。
C.這是我樂(lè)意做的。
D.非常感謝。
2.單項(xiàng)選擇題“眾人拾柴火焰高”體現(xiàn)了客房員工（）的職業(yè)道德規(guī)范。
A.熱愛(ài)本職工作
B.堅(jiān)持集體主義
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)分為快洗和慢洗（普通服務(wù)），費(fèi)用相差（），需要向客人說(shuō)明，以免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
4.單項(xiàng)選擇題在客人住店期間，如果客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)送至房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員與客人談話時(shí)必須站立，與客人保持大致（）米距離。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題