單項(xiàng)選擇題設(shè)立客房服務(wù)中心的前提條件是客房樓層需有較高的（）。
A.服務(wù)水平
B.服務(wù)技能
C.工作效率
D.安全保障
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1.單項(xiàng)選擇題在高檔飯店中很少見到的房型是（）。
A.Single Room
B.Double Room
C.Twin Room
D.Triple Room
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)飯店時(shí)期飯店經(jīng)營者的代表人物是（）。
A.埃爾斯沃斯? 斯塔特勒
B.泰勒
C.凱撒? 里茲
D.希爾登
3.單項(xiàng)選擇題從一定意義講，（）是可以反映出飯店的檔次和服務(wù)水準(zhǔn)，是飯店的“名片”。
A.總臺(tái)
B.大堂副理處
C.行李處
D.公共衛(wèi)生間
4.單項(xiàng)選擇題如在客房寫字臺(tái)旁邊的墻面上加上鏡子，寫字臺(tái)就可以兼作化妝臺(tái)，但鏡子上沿離地高度不小于（）。
A.1300mm
B.1500mm
C.1700mm
D.1900mm
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不同的房間數(shù)量，客房可設(shè)計(jì)成兩種基本類型（）。
A.單人間和套間
B.雙人間和雙套間
C.大床間和連通套間
D.單間客房和套間客房
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息，爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題